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除夕,要让每家灯都亮着…… 作者:姜铁军 来源:山东文学2011年第02期 点击次数:[]
“爸,今天晚上回家看春节晚会吧!”
电话那头,孩子央求张诚泉。
“你和你妈看吧,爸爸今天晚上回不去!”
张诚泉轻声嘱咐孩子,把电话放下了。
转过身来,他看到了身后的电工们,大家看着他,谁都没说话。
今天是2010年除夕,一个特殊的日子。
除夕晚上,谁不想在家里和家人团圆啊,一起喝茶,一起聊天,一起包饺子,一起看着电视里播出的中央电视台春节晚会,一起燃放鞭炮,那是一个多温馨、多惬意、多叫人向往的晚上啊!
团圆,是除夕永远不变的主题。
然而,就是这样一个特殊的晚上,张诚泉和他的弟兄们——15个电工却要坚守在五莲县潮河供电所,这是一次特殊的值班,不管是谁,今天晚上都不能请假!
他们只为遵守一个原则:除夕,要让每家灯都亮着!
这是这个供电所雷打不动的规矩,从2000年开展彩虹工程以来,就一直坚持着。
“叮铃铃”电话铃声急促地响了。
值班员拿起电话,听到同样急促的声音:“我家没电了,看不成电视了,快过来给看看吧!”
第一组抢修电工马上派出去了。
“叮铃铃……”
抢修电工刚走,第二个电话接着打进来。
“我家开关烧了,能过来人看看吗?……”
一副商量的口气,打电话的人也没把握能不能找到电工,除夕晚上,大部分行业部门都放假休息了,供电所还能找到人吗?尽管供电所平时宣传了,随时服务到户,那是平时,今天可是除夕,过年了。
“没问题,我们马上派人去!” 张诚泉很干脆地回答。
又一个电工派走了。
电话接二连三地打进来,都是家里用电出了问题,请求帮助抢修的!
电工们接二连三地派出去,连张诚泉也不例外,跟着最后一个电工走了!
外面风很大,很硬,吹在脸上像沙粒子打在上面一样,生疼。
他们要去的这户人家离供电所很远,争分夺秒往那里赶,不仅仅因为抢修有时间要求,更因为今天晚上是除夕,太特殊的一个晚上。
还是在春节的前一天,张诚泉给弟兄们做春节保电动员,要求大家像往常一样除夕值班。有的人不愿意了,提意见道:“能不能轮换轮换,一年忙到头了,也和老婆孩子团聚团聚!”别人虽然没附和,可大伙儿盼望的眼神分明说明了一切。
张诚泉想了一会儿,说:“今年家电下乡又掀了一个高潮,据我的调查,新添电器的人家又多了不少。这些人家到春节一定要把电器开起来,增加了用电量。还有那些外出打工的也都回来了,会带回来一些小电器。过年了,按咱们这里的规矩,都是亮亮堂堂过大年,平时舍不得用电的人家也都换上了大灯泡,院子里挂起了红灯笼,点上电灯泡……这些全加起来,用电负荷比平时要多许多,烧坏电线、开关的事情少不了,电器故障引起的停电也会增多,都需要咱们去抢修。你们说,咱们能自己在家看着电视,喝着茶,叫老百姓用不上电摸黑着急犯难吗?”
那席话说完,没有一个电工对除夕值班提出异议的。
养兵千日,用兵一时。关键时刻,看得出这些电工们个个过硬!
其实,今年安全用电的情况已经大大好过往年了。
去年进行电气化村建设,改造了7个村子。今年又有11个村子进行了电气化改造,使用电质量大大提高。线损由过去的11%降低到5%,老百姓大大受益。每个村都要投资四五万元,总投资达到450万元。提起这事,老百姓就笑得合不拢嘴,伸出大拇指夸。
好事多磨,也有遇到困难的时候。
在一个村改造线路,线杆立在一户人家的山墙旁边,这户人家出来阻挠。说是影响他家的风水,说什么也不让施工。张诚泉多次出面做思想工作,没少吃闭门羹。有一次下雨,他去叫门,人家不开,愣是等了小半天。天道酬勤,这户人家最后终于被他感动,不再阻挠线路施工。很多人替张诚泉感到委屈,他淡淡一笑:“为农民利益,再难的事也要做好!”
张诚泉也有工作没做好的时候。
有一次,五莲县供电公司组织暗访检查,潮河供电所在20分钟内没有赶到抢修现场,张诚泉作为主要负责人被罚款。而迟到的时间仅仅是一分钟。
为这事也有人给他打抱不平,不就是一分钟嘛,值得小题大做吗?
张诚泉很严肃地对待这件事,总是寻找自己工作的不足,想办法堵塞管理漏洞。他说吃一堑长一智,此后就再没发生过这样的事。
他用很严格的标准要求自己,要求供电所的电工,让客户满意,不是说说而已。能证明他们的,就是除夕的值班,是除夕晚上的客户用电标准:要让每家灯都亮着!
看似普通的标准背后,蕴含的却是极高的服务质量。不在供电所工作,外人很难理解。因为这天晚上的用电事故报修整整比平时多出了好几倍!
张诚泉和一个电工来到报修的人家。
孤寡老两口子,不知怎么,电灯就不亮了。到邻居家借电话试试运气,心里想,大除夕的,还会有人来吗,准备摸黑到天亮。
没想到,张诚泉和电工真来了。
很小的一个毛病,很快就修好了,打开开关,电灯亮了。老两口非要留张诚泉他们吃饺子不行,张诚泉婉言谢绝了,在老两口的道谢声中走出了他家的大门。
忽然,感到口袋里有点温热,急忙伸手,摸出一个纸包,里面是几个还热乎的饺子……
张诚泉的眼睛潮湿了。为了这些淳朴的乡亲,他和弟兄们再累也值啊!
凌晨两点,出去抢修的电工们陆续回来了。
一脸的困倦,一身的疲惫。
除夕用电最紧张的时段已经过去了,终于可以松口气了,大家还空着肚子呢!
留下正常值班人员,其他人可以回家了。
“叮铃铃”电话响了。
是孩子打来的:“爸,春节晚会都演完了,你能回家了吧?你不是答应今年在家过年 吗?”孩子真的很不满意。
“你先睡吧,爸爸还有事。”张诚泉轻轻放下电话,
心里是一阵内疚。
真困啊,就想好好睡一觉。
“叮铃铃”电话又响了,值班电工拿起电话,是一个报修的。
这觉睡不成了……
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